С 1 февраля 2026 года начали действовать поправки в Закон РФ «О защите прав потребителей», которые затрагивают вопросы штрафов, неустоек, уступки требований и расчета убытков. Изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2025 № 500-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Некоторые нововведения:

- Снижение штрафных санкций для продавцов. Суд не будет применять штраф в размере 50% от присуждённой суммы, если продавец докажет, что задержка исполнения требований возникла по вине покупателя, например из-за отказа или уклонения от передачи товара на проверку. Также штраф не будет взыскиваться, если нарушение сроков связано с действиями или бездействием контрагентов продавца или если спор был урегулирован во внесудебном порядке через процедуру медиации и соглашение было фактически исполнено.

- Ограничение размера неустойки. Размер неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя будет ограничен стоимостью самого товара, а суды получат право снижать выплаты с учётом принципа соразмерности.

- Новый порядок расчёта цены аналога для технически сложных товаров. При определении стоимости аналога будут учитывать степень износа товара, год выпуска и фактическое состояние изделия.

- Ограничения на переуступку права требования. Запрет на уступку третьим лицам права требования штрафов и неустоек до вступления судебного решения в законную силу.

- Расширение полномочий Правительства РФ. Правительство получит право устанавливать в 2026 году особенности применения неустоек и штрафов в отношении отдельных категорий товаров.